服务承诺书

时间:2023-01-28 22:25:10
【必备】服务承诺书集锦6篇

【必备】服务承诺书集锦6篇

在日新月异的现代社会中,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。怎么写承诺书才能避免踩雷呢?下面是小编为大家整理的服务承诺书6篇,希望能够帮助到大家。

服务承诺书 篇1

1、产品的使用年限

产品在安装完成后质保两年。

2、解决问题、排除故障的速度:

当设备发生故障,请及时通知我公司客户服务部,公司将在48小时内赶到现场维修,并排除故障。

3、售后服务方面的其他承诺:

(1)设备到达现场后,我方负责调试工作,直到通过用户的最终验收。

(2)设备在安装调试阶段,根据业主要求,我方将派现场服务人员处理有关设备问题。

(3)我公司设有售后服务部,将严格按ISO9001质量体系条款进行售后服务。设备在售后发生不正常运作时,请及时通知我公司客户服务部,在接到报修电话后,工作人员将及时赶到现场,并尽快解决问题。

(4)在设备的质保期满后,我公司会每年进行一次上门咨询,解决灯具使用中的相关问题,以及继续提供照明设备所需的零配件及其他各种服务。

  XXX工程有限公司

  X2年5月15日

……此处隐藏1394个字……p>1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

(1)技术保养维修手册

(2)安装总图

(3)外购件说明书及制造厂家

(4)提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人:

日期:

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