毕业生顶岗实习心得体会
当我们心中积累了不少感想和见解时,写一篇心得体会,记录下来,这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗?以下是小编帮大家整理的毕业生顶岗实习心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
毕业生顶岗实习心得体会1时间一点一点的过去,实习的日子,终于走到了头!面对这三个月的旅程,我不禁发出了一声感叹。作为一名大学生,我初次走出了大学的圈子。初次,以一名工作者的身份踏足了社会。这次的体验,让我感受到了很多,体会到了很多。但是最重要的,还是我能够学习到这么多的知识。
如今,实习的日子已经结束了,回想这整整三个月的体验,现在反而感到不舍起来!为此,我对自己这三个月来工作的心得和体会记录如下:
一、再入公司
第一次来到xxx公司,是我面试的时候。当时的我一心只想着面试,并没有多余的精力去观察这个“可能是未来工作场所”的地方。
而在此来到这里的时候,我已经是一名实习员工了,不仅改变了名号,心境上也发生了许多的改变。坐在自己的位置上,我不自觉的模仿着同事们,努力的在自己的位置上完成自己的培训任务。
在这个阶段,我非常的紧张,并没有融入到公司中来,这不仅让我显得非常格格不入,更让我的对工作的学习也感到不顺利。不过好在最后我还是克服了这些,积极的通过自己的努力在工作中提升自己。
二、工作阶段
……此处隐藏16077个字……习,让我读懂的了生活中很多道理。
第一、做人要实事求是,切忌夸大
无论是在虚拟的网购当中,还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是,切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样,我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”,我们要做就是,让客户相信我们,而让客户相信我们的最基本的就是,我们自己要实事求是,切忌夸大。生活也是一样,记住,我们要做真实的自己。
第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态
无论自己做的是xx客服还是其他工作,保持热情,积极乐观的心态,是最重要的。生活中总有不愉快的事情,我们要学会笑一笑,就让它过去。
第三、我们要时刻注意我们细节,细节决定成败,这一点讲得一点都不假。
我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”!关注细节、看重细节,一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质:驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。
第四、我们要学会忍耐和总结
冷静、忍耐、平和的心态,努力把“大事化小、小事化了”,有促和谐的“耐心”!作为客服,我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人,所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结,总结遇到的问题,总结经验、总结技巧。因为只有总结,我们才会有进步。
第五、学会自我管理,量化自己的目标
在外工作的我们更多需要的是自我管理,管理自己的时间,管理自己目标,让自己能再自己控制的范围内活动,一步一步朝着自己的目标前进。